Поиск общего языка

Организаторы мероприятий ищут креативные способы обеспечения эффективного общения участников, и платформа взаимного обучения Braindate — один из них.


Согласно результатам исследований, проведенных Radisson Meetings, организаторы мероприятий, демонстрирующие лучшую окупаемость инвестиций, чаще отдают предпочтение местам проведения мероприятий, где есть условия для личного общения. И это не удивительно: по словам более половины организаторов, первостепенные цели участников на последующих мероприятиях связаны с установлением контактов.

Однако организаторы прекрасно понимают, с какими проблемами им придется столкнуться. На многих мероприятиях участники вынуждены самостоятельно искать встречи с людьми, с которыми хотели бы пообщаться, а направляет их разве что бокал вина. Как ни странно, развитие социальных сетей сделало поиск лишь затруднительнее. Люди сосредотачиваются на контенте на экране смартфона, и в результате теряют контакт друг с другом и отвлекаются от самого мероприятия.

Но технические средства, если их использовать с умом, вместо того, чтобы разъединять, могут устранять барьеры при общения. Организаторы мероприятий пробуют разные портативные устройства и приложения для «быстрых знакомств», с помощью которых специалисты могут учиться друг у друга в формате коротких сеансов. Они также стремятся интегрировать возможности для личных встреч в программу мероприятий.

Как объясняет Софи Силкс (Sophie Silkes) в этом интервью, именно по этой причине e180 — социальный проект, лежащий в основе платформы для общения Braindate, — предоставляет специалистам новый способ связи и решения стоящих перед ними задач.

Почему Braindate дополняет, а не заменяет нашу способность устанавливать связь друг с другом?

«Основная идея Braindate состоит в обмене знаниями — в использовании окружающих в качестве источника знаний и контента в ходе мероприятий. Отличие от традиционного общения состоит в том, что в данном случае общение происходит по конкретным темам. Это все равно что ходить по залу, полному людей, у которых вместо имен на бейджах написано, что именно они хотят обсудить. Благодаря нашей платформе время коктейлей перестает быть единственной возможностью общения для участников.

Braindate состоит из трех элементов: технические средства, практический опыт, стратегия вовлечения и коммуникации. Сначала модераторы работают вместе с организаторами мероприятия с целью понять их основные задачи в области коммуникации и установления контактов.

За несколько недель до мероприятия участники заходят на сайт платформы Braindate и активируют свой профиль. Они увидят контент, уже добавленный инфлюенсерами, организаторами и другими участниками, которым есть чем поделиться.

Затем в рамках обсуждения один на один или в группе они могут задать тему, связанную с поиском или предложением информации в конкретной области. Участники прибывают на мероприятие с уже готовой программой встречи в заранее обозначенное место. Наши ассистенты могут оказать помощь в установлении связей на месте и выступить в качестве принимающей стороны и посредников при знакомстве, чтобы помочь преодолеть возможную неловкость при первой встрече незнакомых людей».

Как возникла первоначальная идея?

«Идея платформы Braindate возникла из понимания необходимости обучаться иначе. Мы запустили ее в 2011 г. как первую социальную сеть, которая должна помочь людям в установлении связей друг с другом с целью обмена знаниями. Большой скачок вперед произошел, когда мы осознали весь потенциал мероприятий. У мероприятия есть пять составляющих, так называемые «5 К»: они создают подходящий контекст, в рамках которого есть критическая масса людей, имеющих коллективные интересы, контентно-ориентированных и крайне заинтересованных в получении новой информации и знакомстве с нужными людьми».

Как вы измеряете эффективность платформы Braindate?

«Измерить ее эффективность непросто, но у нас есть множество свидетельств, подтверждающих выгоду для участников от использования платформы Braindate. Одним из наиболее показательных является кейс об организации встречи на платформе между двумя участниками с нарушением зрения при содействии наших ассистентов. Заметив, что у этих двух участников есть общие темы, ассистенты предложили свое содействие в организации встречи. У двух участников из Канады и Франции было много общего, и у них состоялось длительное обсуждение политики их стран в отношении людей с нарушениями зрения и путей возможного сотрудничества между ними на международном уровне.

Еще одним приверженцем Braindate является Себастьен Лозьер (Sébastien Lauzière), директор по продажам из Квебека — сотрудник компании Flight Centre Travel Group со штаб-квартирой в Брисбене. Выполняя задание по расширению компании в Квебеке, Лозьер наметил основные мероприятия для участия, включая С2. Вот что он сказал по этому поводу: «В 2016 г. я ежедневно проводил по пять встреч с помощью платформы Braindate и нашел возможности для сделок на миллионы долларов. Я мог легко и просто общаться с ведущими руководителями компаний. В обычном порядке мне, наверное, пришлось бы обивать пороги полгода или даже год, чтобы только встретиться с теми, кто принимает решения в этих крупных компаниях».

Что дает клиентам информация, полученная с помощью Braindate?

«По окончании каждого мероприятия клиенты получают итоговый отчет, в котором наглядно отражаются действия всех участников. В этом подробном отчете они могут увидеть тенденции по основным темам, какие слова использовались чаще всего и сколько состоялось бесед между людьми из разных отраслей или стран. В отчете также содержатся сведения о том, сколько приглашений еще ждут ответа. Поскольку это отчет о несостоявшихся беседах, он по существу является справочной информацией о потребностях данного сообщества в обмене знаниями и контентом. Это значит, что при составлении программы на следующий год и даже в промежуточный период, который является оптимальным, они могут опубликовать контент, который прямо предназначен для удовлетворения потребностей, которые остались неудовлетворенными. Это очень хороший способ персонализированного информирования».

Какой вы видите платформу Braindate в будущем?

«Мы чаще всего слышим сомнения такого рода: у меня нет ценной информации, которой можно было бы поделиться с другими. Мы бы хотели укрепить уверенность участников мероприятий в том, что у них есть профессиональные знания, которыми можно поделиться, дав им возможность делать более детализированные запросы. Чем конкретнее запрос, тем более целенаправленным будет приглашение людям, которые обладают требуемыми знаниями — людям, у которых в противном случае могло бы сложиться мнение, что им нечего предложить. Люди чувствуют себя более уверенно и комфортно при обмене информацией, когда видят, что их профессиональные знания и опыт действительно востребованы и имеют ценность для других. Мы делаем это довольно успешно с помощью личного участия наших ассистентов и создателей, однако продолжаем работу по совершенствованию самого продукта.

Мы также хотим развить платформу Braindate так, чтобы она была не просто дополнением, а основным событием. Один из наших клиентов, ROI Community, круглый год проводит собрания в городах по всему миру, посвященные исключительно общению с помощью платформы Braindate, с выступлениями только в начале и конце мероприятия. Пока что это практикуется только на небольших мероприятиях, но мы мечтаем о том дне, когда какое-нибудь масштабное мероприятие будет проведено полностью на нашей платформе. Это было бы здорово».

Региональная экспертиза, глобальное мышление

Обращайтесь за информацией и запросами к нашим специалистам.

Свяжитесь с нами